Ở một số khu dân cư phía bắc, người ta thường bán thẻ nước. Máy lọc nước cộng đồng đang trở thành một "công việc kinh doanh tốt". Tương tự, đối với nguồn nước uống trong lành của cư dân, liệu sự xuất hiện của những chiếc máy lọc nước cộng đồng có thay thế máy lọc nước gia đình? Với câu hỏi này, một phóng viên của China Home Appliance Network đã phỏng vấn hai nhà sản xuất máy lọc nước là Wanhe và Jiuyang.
http://upload.cheaa.com/2023/0207/1675730166715
Chi phí, sự tiện lợi và an toàn xác định rằng máy lọc nước cộng đồng chỉ là một phần bổ sung
"Từ góc độ xu hướng phát triển của thiết bị lọc nước và nhu cầu của người dùng, chúng tôi cho rằng máy lọc nước cộng đồng không thể thay thế máy lọc nước sinh hoạt mà chỉ có thể được sử dụng như một thiết bị bổ sung cho quá trình lọc nước sinh hoạt." Người phụ trách các sản phẩm lọc nước Wanhe có liên quan nói với chúng tôi: "Có ba lý do: thứ nhất, máy lọc nước sinh hoạt tiện lợi hơn và có thể sử dụng bất cứ lúc nào mà không cần ra khỏi nhà. Thứ hai, chi phí sử dụng thực tế của nước sinh hoạt máy lọc thấp hơn Lấy ví dụ một máy lọc nước khoảng 1500 nhân dân tệ, theo tiêu chuẩn tối thiểu trong ba năm, chi phí lọc 10L nước tinh khiết mỗi ngày là khoảng 1,5 nhân dân tệ, và nhiều máy lọc nước gia đình còn có chức năng lọc nước cửa xả nước đôi, có thể thực hiện việc sử dụng nước tinh khiết để rửa bát, rau, v.v. và nước cho các máy lọc nước cộng đồng. Chi phí khác nhau tùy theo các điều khoản được ký kết giữa người dùng và nhà cung cấp và chi phí cho mỗi 10L nước là khoảng 2-4 nhân dân tệ.Ngay cả khi tính đến chi phí thay thế lõi của máy lọc nước sinh hoạt sau đó, chi phí hàng năm của nó thấp hơn so với thiết bị bán nước trong cộng đồng.Thứ ba, người ta cũng dễ dàng bỏ qua rằng chất lượng nước máy lọc nước sinh hoạt an toàn hơn, môi trường nước ổn định hơn, đối tượng sử dụng nước chủ yếu là tại gia đình, quan tâm hơn đến việc bảo trì sản phẩm; Các máy bán nước cộng đồng hầu hết được đặt ngoài trời, có thể bị hư hỏng và lão hóa do nhiều yếu tố bên ngoài hoặc con người, và bộ phận lọc của nhiều thiết bị bán nước không được thay thế kịp thời, dẫn đến chất lượng nước không được đảm bảo an toàn. "
Người phụ trách các sản phẩm lọc nước Jiuyang giải thích thêm rằng máy lọc nước cộng đồng và các sản phẩm khác thường được gọi là nền tảng nước uống trực tiếp công cộng trong ngành, "Chúng và máy lọc nước gia đình áp dụng cùng một công nghệ lọc và lọc nước, nhưng việc sử dụng các kịch bản và sản lượng nước là khác nhau.Sản lượng nước của máy lọc nước gia đình chủ yếu đáp ứng nhu cầu nước uống, nấu ăn và tiêu thụ nước khác hàng ngày, trong khi các máy lọc nước cộng đồng có số lượng người dùng lớn và nhu cầu về sản lượng nước lớn. cộng đồng dân cư đông đúc, thậm chí có thể đáp ứng nhu cầu lấy nước của nhiều người dùng trong thời gian ngắn, và thời gian thay thế lõi lọc lọc nước của nó phụ thuộc nhiều vào thiết bị. Trách nhiệm của nhà cung cấp đối với người dùng."
Trên thực tế, phóng viên của Mạng lưới thiết bị gia dụng Trung Quốc đã phát hiện ra rằng bộ phận lọc của máy lọc nước cộng đồng không được thay thế kịp thời và thẻ nước không thể được hoàn lại, điều này đã trở thành vấn đề "tranh chấp" giữa nhiều cư dân và tài sản . Một người tiêu dùng cho chúng tôi biết: "Hai tháng đầu máy lọc nước do cộng đồng lắp đặt nước ngọt và ngon, đun không đóng cặn. Nhưng sau hơn hai tháng thì thấy nước chảy ra ít hơn. , mùi vị trở nên tệ hơn và nước đun sôi bắt đầu đóng cặn. Khách sạn cho rằng đã có biên bản thay thế lõi lọc, nhưng lõi lọc rõ ràng đã bị lão hóa và ố vàng sau khi mở bình lọc nước. Hãy liên hệ với nhà cung cấp thiết bị và họ cũng từ chối hoàn trả thẻ của cư dân." Ngược lại, việc sử dụng máy lọc nước gia đình lại yên tâm hơn.
Theo Jiuyang, hiện tại, có hơn 90 tủ lạnh, máy giặt và các sản phẩm khác thuộc sở hữu của 100 hộ gia đình ở Trung Quốc và 122 TV màu thuộc sở hữu của 100 hộ gia đình, trong khi số lượng máy lọc nước sinh hoạt thuộc sở hữu của 100 hộ gia đình là ít hơn. 20. Sau khi dịch bệnh bùng phát, đây là cơ hội để ngành lọc nước cải thiện tỷ lệ thâm nhập hộ gia đình. "Trong thời kỳ dịch bệnh, chúng tôi nhận thấy nhu cầu về sức khỏe của người tiêu dùng tăng cao, trong khi lượng tìm kiếm và mua máy lọc nước gia dụng vẫn duy trì ở mức cao trong số các sản phẩm gia dụng tốt cho sức khỏe. Theo Sách trắng người dân phòng dịch do Nielsen công bố, 93% những người được hỏi cho biết đã mua hoặc dự định mua máy lọc nước sinh hoạt, cao hơn hẳn so với các sản phẩm y tế khác, chúng tôi cho rằng máy lọc nước đã dần trở thành sản phẩm cần thiết cho các gia đình."
Tuy nhiên, giá thay thế lõi lọc không minh bạch, giá nhân viên bảo trì tận nơi chênh lệch khá nhiều so với giá thương mại điện tử và sự không khớp giữa lõi lọc và sản phẩm cũng là nỗi khổ chung của ngành nước sinh hoạt. người dùng máy lọc. Đáp lại, Wanhe cho biết hiện nay, hầu hết các thương hiệu lọc nước đều cần người dùng gọi điện đến đường dây nóng dịch vụ hậu mãi của thương hiệu để chờ nhân viên hậu mãi mang lõi đến tận nơi để thay thế. Phương pháp này không chỉ chuyển chi phí tận nơi của nhân viên bảo dưỡng sang chi phí thay lõi của người dùng mà còn có tính kịp thời kém và chất lượng dịch vụ không được kiểm soát. Ngoài ra, một số nhân viên dịch vụ tính phí bừa bãi, dẫn đến giá của nhân viên thay lõi tận nơi và giá của sản phẩm trực tuyến có sự chênh lệch lớn; Do đó, trong những năm gần đây, khi phát triển sản phẩm, các doanh nghiệp như Wanhe đã tính đến việc kết hợp sản phẩm và dịch vụ để đơn giản hóa quá trình thay thế lõi sản phẩm, để người tiêu dùng có thể thay lõi một cách độc lập. Đồng thời, họ sử dụng kết nối WiFi thông minh và các chức năng khác để giúp người dùng theo dõi tuổi thọ của các phần tử bộ lọc trong thời gian thực thông qua mạng và chủ động đẩy liên kết mua hàng để người dùng có thể chuyển đến trang mua phần tử bộ lọc tương ứng mô hình thông qua điện thoại di động của họ, đặt hàng bằng một nút bấm và thay đổi thành phần bộ lọc một cách độc lập, Nhận ra tính minh bạch của giá thành phần bộ lọc và cải thiện trải nghiệm của người tiêu dùng.
Ngoài ra, do một số người dùng báo cáo rằng các thành phần bộ lọc của các nhãn hiệu khác nhau hoặc các kiểu máy khác nhau của cùng một nhãn hiệu là không phổ biến, các doanh nghiệp liên quan đã nói với chúng tôi rằng vì các thành phần bộ lọc là vật tư tiêu hao cần bảo trì nên các doanh nghiệp lọc nước sẽ bảo trì gắn bó với người dùng và tiếp tục kiếm lợi nhuận thông qua việc bảo trì các phần tử bộ lọc. Do đó, để bảo vệ lợi ích của chính mình, mỗi thương hiệu sẽ tách các thành phần bộ lọc khỏi các thương hiệu khác, đây là một hành vi kinh doanh bình thường. Các phần tử bộ lọc của các kiểu máy khác nhau của cùng một thương hiệu sẽ khác nhau do chức năng, hiệu suất, âm lượng và các thông số khác của sản phẩm thay đổi trong quá trình lặp lại cập nhật, điều này sẽ dẫn đến sự không đồng nhất của các yêu cầu về hiệu suất của phần tử bộ lọc . Tuy nhiên, hiện tại, các doanh nghiệp lọc nước đang xem xét việc phát triển một nền tảng sản phẩm chung kiểu mô-đun. Trên cơ sở cấu trúc thống nhất và ổn định của phần tử bộ lọc, họ có thể thay đổi các bộ phận khác của sản phẩm để đạt được các yêu cầu khác biệt của các kiểu máy khác nhau, Để đảm bảo rằng phần tử bộ lọc của hầu hết các sản phẩm là phổ biến và giảm sự bất tiện trong cấu hình của người tiêu dùng. Đây là những công việc mà ngành đã thực hiện một cách thực tế để giải quyết các điểm yếu tiêu dùng của máy lọc nước sinh hoạt.
Đổi mới và đẩy nhanh việc xây dựng một hệ sinh thái mới về sử dụng nước sinh hoạt ở Trung Quốc
Người phụ trách các sản phẩm lọc nước ở Jiuyang chỉ ra rằng hầu hết các thiết bị gia dụng nhỏ trong nhà bếp không thể sử dụng được nếu không có nước và lọc nước uống đã trở thành nhu cầu không thể thiếu trong bối cảnh nhà bếp ở Trung Quốc. Trong bối cảnh ngày càng quan tâm đến chất lượng nước và sức khỏe, Jiuyang cũng đang đẩy mạnh đổi mới để đáp ứng nhu cầu đa dạng của các gia đình Trung Quốc đối với các sản phẩm lọc nước. "Một số người tiêu dùng phản ánh rằng máy lọc nước gia đình không hoạt động. Qua khảo sát, chúng tôi nhận thấy máy lọc nước gia đình truyền thống có chức năng tương đối đơn giản, chỉ có thể lọc nước. Ngoài hạn chế về 'tốc độ dòng nước thấp', nó không thể đáp ứng tốt nhu cầu của người dùng về nấu, đun canh, nước uống,… Vì vậy, bên cạnh việc quan tâm và đáp ứng nhu cầu cơ bản của người tiêu dùng về “an toàn chất lượng nước”, chúng tôi cũng đang tìm tòi những bước đột phá mới trong giá trị của sản phẩm lọc nước theo kịch bản nhà bếp và tăng người dùng Độ nhớt và tần suất của máy lọc nước.Ví dụ, do 'tốc độ nước chảy ra từ máy lọc nước chậm', sản phẩm mới của chúng tôi đã tạo ra 'nước ấm lưu lượng lớn 3L/phút' ' chế độ, có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu nước để nấu ăn và nấu canh, với thời gian lấy nước ngắn và tiết kiệm thời gian làm nóng; Ví dụ, đối với gia đình có trẻ em, cha mẹ cần pha sữa bột cho con hoặc đổ đầy bình giữ nhiệt. nước đun sôi để đi học. Sản phẩm của chúng tôi đã phát triển chức năng hai trong một là 'thanh lọc và sưởi ấm'. Có năm nhiệt độ nước tùy chọn, bao gồm nước ấm, sữa bột 45℃, cà phê 80℃, trà 90℃ và trà ô long 100℃. Lưu lượng nước nóng đun sôi có thể đạt 1,5L/phút, nhanh chóng, ít phải chờ đợi; Ngoài ra, chúng tôi đã phát triển một cách sáng tạo máy lọc nước vòi kép diệt khuẩn trong phòng tắm để đáp ứng nhu cầu đánh răng và rửa tay của trẻ em trong tình hình dịch bệnh, đồng thời tiến hành đổi mới sản phẩm dựa trên bối cảnh phân khúc và đám đông. Việc phát triển các chức năng mới này đã nâng cao đáng kể các tình huống sử dụng máy lọc nước gia đình và tránh tình trạng sản phẩm không hoạt động. "
"Hiện tại, nhóm tiêu chuẩn T/CHEAA 0011.7-2022 Tuổi thọ sử dụng an toàn cho thiết bị gia dụng Phần 7: Máy lọc nước gia dụng" Rõ ràng tuổi thọ sử dụng an toàn của máy lọc nước là 8 năm, nhưng nhiều gia đình Trung Quốc có thói quen sử dụng các sản phẩm tất cả các thời gian khi nó không phải là xấu. Tuy nhiên, sau vài năm sử dụng, một số người dùng nhận thấy phần tử lọc đã cũ nhưng không thể thay thế được, vì một số thương hiệu nhỏ, thậm chí cả các thương hiệu linh tinh không đủ khả năng chuẩn bị phần tử lọc trong vài năm; Ngay cả với những thương hiệu lớn, việc bảo quản lõi lọc lâu ngày cũng tiềm ẩn những rủi ro và áp lực, dẫn đến tình trạng máy lọc nước gia đình lúng túng không có lõi để thay sau vài năm sử dụng”, người đứng đầu ngành hàng Máy lọc nước Wanhe cho biết. , "Để đối phó với hiện tượng này, ngoài việc tăng cường tính linh hoạt của các phần tử lọc giữa các sản phẩm lặp đi lặp lại, Wanhe cũng đang xem xét việc phát triển phần tử lọc hoạt động lâu dài trong khoảng 8 năm cho các phần tử lọc RO chi phí cao, để căn chỉnh tuổi thọ sử dụng an toàn của máy với tuổi thọ của bộ phận lọc." Ngoài ra, Wanhe cũng đang thúc đẩy quá trình phát triển lặp đi lặp lại các sản phẩm theo hướng chức năng hóa và trí tuệ hóa máy lọc nước, "Ví dụ: máy lọc nước của chúng tôi đã thay đổi từ nước tinh khiết trước đây thành nước chức năng, bổ sung khoáng chất, nước giàu hydro, nước bong bóng và các chức năng khác; ví dụ khác, chúng tôi sẽ sử dụng thuật toán AI để tối ưu hóa việc xả nước thải, kéo dài tuổi thọ của lõi lọc, đồng thời giải quyết nỗi lo của người tiêu dùng về tỷ lệ nước thải cao của các sản phẩm lọc nước. Chúng tôi tin rằng với sự phát triển của công nghệ mới, sản phẩm máy lọc nước gia đình sẽ ngày càng được nhiều người tiêu dùng ưa chuộng.”
Theo dữ liệu tóm tắt đa kênh của Ovi Cloud, bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như dịch bệnh tái phát, thị trường bất động sản không khả quan, niềm tin của người tiêu dùng không đủ, việc lắp đặt tận nhà bị ảnh hưởng, doanh số bán lẻ máy lọc nước ở Trung Quốc sẽ đạt 18,5 tỷ nhân dân tệ vào năm 2022, giảm 18,7% so với cùng kỳ năm ngoái và doanh số bán lẻ sẽ đạt 7,39 triệu chiếc, giảm 20,2% so với cùng kỳ năm ngoái. Có thể nói năm 2022 sẽ là một năm vô cùng thách thức đối với thị trường máy lọc nước. Trong năm mới, với sự cải thiện của thị trường bên ngoài và môi trường kinh tế, đồng thời đi sâu tìm hiểu nhu cầu của doanh nghiệp đối với người dùng, OVI kỳ vọng ngành máy lọc nước của Trung Quốc sẽ đạt mức tăng trưởng nhẹ vào năm 2023, đồng thời đáp ứng nhu cầu của mọi người để tích hợp thanh lọc nhiệt, lưu lượng nước nóng lớn và nước tốt cho sức khỏe, đồng thời đẩy nhanh việc tạo ra các sản phẩm có uy tín cao đối với người dùng sẽ trở thành động lực cốt lõi cho sự phát triển của ngành.
浙公网安备 33060402001386号 