Trong hai năm qua, do tình hình dịch bệnh, tăng trưởng kinh tế vĩ mô chậm lại và suy thoái của môi trường chung, đầu tư tiêu dùng bước vào giai đoạn suy yếu, thị trường tiêu dùng chung không tăng cao như trước.
Tuy nhiên, theo khảo sát do First New Voice thực hiện, có 4 phân ngành chính tăng trưởng bất lợi vào năm 2022, đó là đồ gia dụng nhỏ, quần áo, sức khỏe thực phẩm và học sinh màu. Ví dụ, trên thị trường thiết bị gia dụng nhà bếp, tổng doanh số bán lẻ sẽ là 5,08 tỷ nhân dân tệ trong khoảng thời gian ngày 11 tháng 11 năm 2022; Máy lạnh, tủ lạnh cũng cứu được làn sóng bán hàng nhờ đợt giảm giá, giảm giá “Double 11”; Vào năm 2022, doanh số bán lẻ thiết bị lọc nước tăng 72% so với cùng kỳ năm ngoái.
Vậy thị trường tiêu dùng trong nước năm 2022 như thế nào? Ngành, doanh nghiệp nào tăng trưởng ngược xu thế? Những giải pháp và công cụ kỹ thuật số nào đã được áp dụng đằng sau sự tăng trưởng? Làm thế nào để bứt phá thách thức và đạt được bước tăng trưởng mới trong tương lai? Để đạt được mục tiêu này, giọng nói mới đầu tiên đã phỏng vấn nhiều giám đốc điều hành và nhà đầu tư của công ty, đồng thời phân tích sâu về sự tăng trưởng bất lợi và cách bố trí kỹ thuật số của thị trường bán lẻ tiêu dùng vào năm 2022.
01 Năm 2022, 4 ngành lớn sẽ tăng trưởng ngược xu thế
Vào năm 2022, mức tiêu thụ ở mức thấp lịch sử, điều này đúng cho dù so với dữ liệu của năm trước hay trong một khoảng thời gian dài hơn.
Zou Jingxian, phó giáo sư của Viện Nghiên cứu Chiến lược và Phát triển Quốc gia thuộc Đại học Nhân dân Trung Quốc, từng giải thích rằng tốc độ tăng trưởng tiêu dùng vào năm 2022 sẽ biểu thị đại khái một đường cong "hình chữ V" lúc đầu giảm và sau đó tăng. Mặc dù tốc độ tăng trưởng tiêu dùng đã tăng lên kể từ quý II, nhưng cơ sở cho sự phục hồi không thật vững chắc, và sự yếu kém của tiêu dùng cũng dẫn đến đóng góp cho nền kinh tế và vai trò dẫn dắt của nó giảm sút.
Theo trang web của Cục Thống kê Quốc gia, từ tháng 1 đến tháng 11 năm 2022, tổng doanh số bán lẻ hàng tiêu dùng đạt 39919 tỷ nhân dân tệ, giảm 0,1% so với cùng kỳ năm ngoái. Trong số đó, doanh số bán lẻ hàng tiêu dùng ngoài ô tô là 35849 tỷ nhân dân tệ, giảm 0,2%. Ngoài ra, trong tháng 11, tổng doanh số bán lẻ hàng tiêu dùng đạt 3861,5 tỷ nhân dân tệ, giảm 5,9% so với cùng kỳ năm ngoái. Trong số đó, doanh số bán lẻ hàng tiêu dùng ngoài ô tô là 3482,8 tỷ nhân dân tệ, giảm 6,1%.
Mặc dù thị trường tiêu dùng nói chung đang có xu hướng đi xuống, nhưng theo kết quả khảo sát của First Xinsheng, vẫn có những phân ngành tăng trưởng bất lợi, thậm chí tăng trưởng thương hiệu lên tới 900%, chủ yếu là 4 phân ngành .
Đầu tiên, ngành công nghiệp thiết bị gia dụng nhỏ. Theo các cuộc phỏng vấn và dữ liệu công khai, ngành thiết bị gia dụng nhỏ của Trung Quốc sẽ tăng trưởng 16,27% so với cùng kỳ năm ngoái vào năm 2022. Trong số đó, danh mục máy lọc nước đã đạt được mức tăng trưởng và vẫn sẽ nằm trong đại dương xanh trong tương lai, bởi vì tâm lý và nhận thức của người tiêu dùng hàng lâu bền đang trong quá trình hình thành và cải tiến liên tục, tiềm năng thị trường còn lớn.
"Trong giai đoạn Double 11 vào năm 2022, doanh số bán hàng trên nền tảng đa kênh của Angel Group đã tăng 75% so với cùng kỳ năm ngoái, đứng thứ 2 trong danh mục lọc nước trên nền tảng kép Tmall và Tiktok, lập kỷ lục bán hàng mới", Wu Jian cho biết. tổng giám đốc của Angel Digital.
Guo Renjie, phó tổng giám đốc của Chase Technology China, cũng đồng ý với quan điểm này: "Ngành làm sạch thông minh đã phát triển ngược xu hướng quanh năm và một số hạng mục đã tăng trưởng nhanh chóng. Theo AVC Theo dữ liệu tính toán, quy mô của ngành công nghiệp máy giặt sàn sẽ đạt 10,5 tỷ vào năm 2022, với mức tăng hàng năm là 81%. Trong giai đoạn "Double 11", doanh số bán hàng đa kênh của Chase Technology đạt 1,1 tỷ, so với cùng kỳ năm ngoái tăng trưởng hơn 600% và đạt được "Grand Slam" đa kênh. Nền tảng Tmall, tìm cách lọt vào top 3 ngành thiết bị gia dụng, với mức tăng trưởng doanh số hơn 600% mỗi năm; nền tảng Tiktok, Chasing đứng đầu trong các thương hiệu thiết bị gia dụng, với mức tăng trưởng hơn 1200% so với cùng kỳ năm ngoái."
"Ngành thiết bị gia dụng nhỏ cũng đã phát triển nhanh chóng ở nước ngoài, chẳng hạn như Nga, Đông Nam Á và các nước đang phát triển mới nổi khác. Máy cạo râu Yingqu do Xiaoqiao Technology quảng bá đã đạt được mức tăng trưởng bền vững ở Tiktok, Pinduoduo, Jingdong và các nền tảng khác trong Double 11 vào năm 2022 ." Pan Zhongjian, người sáng lập và CEO của Xiaoqiao Technology, cho biết.
Thứ hai là ngành may mặc. Theo số liệu của Cục Thống kê Quốc gia, doanh số bán lẻ quần áo của các doanh nghiệp thương mại bán buôn và bán lẻ trên quy mô được chỉ định đạt 20,182 tỷ nhân dân tệ vào năm 2022, tăng 18,3% so với cùng kỳ năm ngoái. Trong số đó, đà bán hàng quần áo mùa đông đặc biệt mạnh mẽ. Bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi gay gắt của nhiệt độ mùa đông năm 2022, doanh số bán quần áo mùa đông tăng 30,50% so với cùng kỳ năm trước, tăng 19,60% so với năm 2022. Doanh số bán đồ lót và quần dệt kim tăng 18,90% và 9,80% theo năm, tăng lần lượt 13,40 và 8,70 điểm % theo năm.
Ví dụ, Suji Liangpin và Bai Xiaot đều nói rằng tốc độ tăng trưởng doanh số bán hàng của Double 11 vào năm 2022 sẽ vượt quá 30% trong một cuộc phỏng vấn với giọng nói mới đầu tiên.
Thứ ba là ngành thực phẩm sức khỏe. Hiện tại, số lượng người dùng trong ngành thực phẩm sức khỏe trên nền tảng Tiktok đã vượt quá 300 triệu và tốc độ tăng trưởng người dùng mới hàng năm đã vượt quá 51%.
Bai Hua, người đứng đầu ngành thực phẩm sức khỏe của Thương mại điện tử Tiktok, từng giới thiệu tại hội nghị thượng đỉnh rằng vào năm 2022, các video ngắn giới thiệu về thực phẩm sẽ nhận được trung bình hơn 1 tỷ lượt xem mỗi ngày, đồng thời, đơn đặt hàng thanh toán của người dùng trong ngành thực phẩm sức khỏe sẽ tăng 126% so với năm trước. Trong số đó, GMV của đường dinh dưỡng tăng 185%, GMV của đường trộn thức uống sữa tăng 169% và GMV của đường tươi tăng 161%.
"Thực phẩm vẫn là xu hướng tăng trưởng liên tục trong năm 2022. Khi khái niệm về sức khỏe tiếp tục trở nên hot, nhiều thương hiệu tập trung vào một phân khúc cụ thể đã ra đời. Ví dụ: thương hiệu thức ăn nhanh dành cho xe tải nhẹ do doanh nghiệp đầu tư của chúng tôi 'Shaffitt' sẽ phát triển theo 30% trên Double 11 vào năm 2022 và gần 60% người dùng tích cực của thương mại điện tử Tiktok trong năm qua đã mua các sản phẩm liên quan đến sức khỏe thực phẩm." Wu Shihong, đối tác của Meihua Venture Capital cho biết.
Thứ tư là ngành học sinh màu. Theo dữ liệu của Tmall Online, kính áp tròng màu sẽ chiếm gần 70% tổng thị trường tiêu thụ kính áp tròng vào năm 2022 và vẫn duy trì xu hướng tăng trưởng mạnh mẽ qua từng năm. Kerala, Tmall Health và Trung tâm dữ liệu kinh doanh Trung Quốc (CBNData) đã cùng nhau phát hành "Báo cáo chuyên sâu về xu hướng tiêu dùng mỹ phẩm mắt màu của Trung Quốc", cho thấy lý do đằng sau sự phát triển của ngành công nghiệp đồng tử màu là do gần 66% thanh niên cho biết so với các cách trang điểm trên khuôn mặt khác trước khi xảy ra dịch bệnh, họ bắt đầu chú ý nhiều hơn đến trang điểm mắt và gần 80% thanh niên coi trang điểm mắt là một bước trang điểm. Tỷ lệ mua lại của đồng tử màu cao tới 30 ~ 40% và đồng tử màu trở thành vật dụng cần thiết cho "trang điểm mặt nạ cỏ".
Blanqi, giám đốc quan hệ công chúng của Kela Caitong, cho biết: "Vào năm 2022, phần trực tuyến của ngành công nghiệp học sinh da màu sẽ tăng khoảng 10% so với năm 2021. Kể từ năm 2015, học sinh da màu Kelila đã không ngừng tăng trưởng trong bảy năm liên tiếp, với tốc độ tăng trưởng hàng năm doanh thu vượt 800 triệu nhân dân tệ vào năm 2021. Năm 2022, nó sẽ đạt GMV gần 1 tỷ nhân dân tệ với tốc độ tăng trưởng cao gấp 4 lần so với tốc độ tăng trưởng của ngành. hiệu suất trên nền tảng Pinduoduo và Tiktok, với doanh số tăng hơn 900% so với cùng kỳ năm ngoái và mức tăng lớn 137% theo tháng so với 618 trong năm nay, Doanh số của ba loại kính áp tròng màu, kính áp tròng trong suốt và dung dịch điều dưỡng tất cả đều đứng đầu trong ngành phân khúc. Giá trị cao nhất của một cửa hàng tiếp tục tăng và thương hiệu UV vượt xa so với cùng ngành."
02 Hai thách thức lớn
Dù ngành đang phát triển hay suy thoái, các thương hiệu tiêu dùng luôn phải đối mặt với nhiều thách thức trong sản xuất và vận hành. Đầu tiên Xinsheng đối chiếu dữ liệu và tìm thấy trong các cuộc phỏng vấn, chủ yếu được phản ánh ở hai khía cạnh.
Đầu tiên, trong thời đại lo lắng về giao thông, làm thế nào để giá trị kết tủa vào thương hiệu?
Trước hết, từ cấp độ sản phẩm, chúng ta nên làm cho giá trị sản phẩm lớn hơn nhiều so với giá trị mà người dùng phải trả.
"Trong những năm qua, chúng ta đã chứng kiến các thương hiệu nổi tiếng trực tuyến thuộc nhiều ngành khác nhau. Hiệu ứng pháo hoa rất rực rỡ bằng các mánh lới quảng cáo, ném tiền, đốt cháy lưu lượng truy cập và thậm chí thuê một số lính nước và quảng cáo vượt trội. Nhưng bây giờ nó đã cơ bản biến mất, cốt lõi là nó không có sản phẩm, sức mạnh sản phẩm bằng 0, giá sản phẩm không cao, đối với thương hiệu, cốt lõi là sản phẩm mang lại giá trị tương đương với giá trị mua hàng của người dùng và giá trị giá trị của sản phẩm. So sánh và trao đổi, người dùng từ trong trái tim tôi hay thực tế, tôi cảm thấy rằng tôi đáng giá một thứ gì đó, hoặc thậm chí hơn cả giá trị của tôi. " Wu Jian nói rằng Angel Group luôn ghi nhớ rằng dòng chính là để tối đa hóa giá trị của hoạt động đa kênh trực tuyến và ngoại tuyến bên ngoài, và dòng chính là triển khai hợp tác song song hiệu quả trong nội bộ. Theo văn phòng phía trước, giữa và phía sau, xây dựng toàn bộ hệ thống và kiến trúc kỹ thuật số Angel. Tối đa hóa giá trị sản phẩm.
Thứ hai, từ cấp độ thương hiệu, chúng ta nên thực sự tối đa hóa năng lượng tiềm tàng của thương hiệu.
Braun Qi, giám đốc quan hệ công chúng của Kela cho biết: “Hiện tại, xu hướng bên ngoài của chúng tôi là giúp toàn ngành thực hiện một số khám phá, bao gồm cả việc liên kết với ngành làm đẹp, có thể tối đa hóa giá trị của đồng tử màu cho người dùng làm đẹp”. màu học trò
Cuối cùng, ở cấp độ kênh quản lý, chúng ta nên làm cho luồng chính xác nhất có thể và đạt được hoạt động lâu dài.
"Đây là một dự án có hệ thống. Sau khi thiết kế và phát triển các sản phẩm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, cũng cần phải tìm kiếm hiệu quả những người tiêu dùng có nhu cầu tương ứng trên các kênh truyền thông xã hội và quảng cáo. Ví dụ, chúng tôi đã tìm thấy thông qua khảo sát các nhóm người tiêu dùng có liên quan , khi người tiêu dùng mua một robot quét rác, trung bình họ cần xem sản phẩm nhiều hơn 23. Đơn giá 3000 là một quyết định tiêu dùng quan trọng đối với các gia đình tiêu dùng và loại người tiêu dùng này Các chức năng, công nghệ và thông số của sản phẩm có tính khoa học và các thuộc tính công nghệ tương đối phức tạp. Làm thế nào để anh ấy có thể trở thành thành viên hoặc giữ chân khách hàng thông qua hệ thống dịch vụ của chúng tôi khi anh ấy lần đầu tiên nhìn thấy hoặc tìm hiểu nhiều lần trước đó nhưng chưa mua? Làm thế nào để anh ấy có thể đạt được sự chuyển đổi thông qua tiếp xúc nhiều hơn tương lai, và cuối cùng trở thành người tiêu dùng của chúng tôi? Nó cần một loạt các hành động." Guo Renjie nói.
Wu Shihong cũng cho biết: "Chúng tôi chia tiếp thị và kênh thành cùng một cấp độ, và thứ tự quan trọng nên được đặt sau thương hiệu và sản phẩm. Ví dụ, khi thương hiệu hoặc sản phẩm có vấn đề nhất định, bất kể bao nhiêu năng lượng, tài nguyên vật chất, nguồn lực tài chính và nguồn lực được đầu tư vào tiếp thị, lợi nhuận thu được còn hạn chế và mức trần thấp.Sản phẩm là nền tảng của thương hiệu, và chỉ có sản phẩm tốt mới có tiếp thị tốt và giá trị của tiếp thị mới có thể được tối đa hóa.Chỉ tốt sản phẩm có thể đưa vào sử dụng Tâm lý người tiêu dùng sẽ là gây quỹ cộng đồng chứ không phải rào cản nếu họ mua lại tốt hơn Chúng ta sẽ chia thành mô hình kim tự tháp Đáy là sản phẩm, giữa là kênh và trên cùng là thương hiệu. Thương hiệu không có nền tảng rất dễ vụt tắt, kênh là kênh, kênh chính xác mới có thể liên tục bón phân, tưới nước, nâng cao giá trị thương hiệu, chỉ khi có marketing và tiếp thị đúng chỗ thì thương hiệu hàng đầu mới có thể đứng vững . "
Thứ hai, về hệ thống dịch vụ tiếp thị, bao gồm thiết lập bộ phận, trực tuyến và ngoại tuyến, có sự phân mảnh, đảo dữ liệu và các hiện tượng khác, cản trở nghiêm trọng sự phát triển của tích hợp quy trình kinh doanh và cũng làm giảm đáng kể việc trao quyền kỹ thuật số. Sự phân mảnh thường được phản ánh trong các quy trình và hệ thống, bao gồm các điểm dừng dữ liệu, điểm dừng quy trình và một số dữ liệu nhỏ gây hiểu nhầm. Một số ở cấp độ hệ thống, nhưng vẫn còn tồn tại ở cấp độ tổ chức quy trình và chế độ.
“Sự việc trên nên giải quyết theo hai hướng, một là từ trên xuống, hai là từ dưới lên trên”. Wu Jian giải thích: "Từ trên xuống, cấp ra quyết định đã nhận thức được rằng trọng tâm của báo cáo không còn là trực tuyến và ngoại tuyến nữa, mà là trên các nền tảng khác nhau và các liên hệ khác nhau, phát triển từ nhiều khái niệm sang đa kênh tiếp thị tích hợp. Từ dưới lên là phản hồi sự thật thông qua dữ liệu, nhưng buộc bộ phận kinh doanh phải thực hiện các thay đổi tài chính và đưa ra quyết định chính xác."
Wu Shihong cũng cho biết: "Hiện nay có nhiều nền tảng dữ liệu có thể giúp các sản phẩm tiêu dùng nhìn thấy dữ liệu cơ bản của các nền tảng thương mại điện tử khác nhau và giúp đưa ra các quyết định tiếp thị. Hoạt động của một thương hiệu không chỉ liên quan đến tiếp thị, mà còn kiểm soát dữ liệu nền tổng thể của doanh nghiệp , chuỗi cung ứng, giao hàng theo hợp đồng và sự phối hợp của tất cả các liên kết, cũng như dữ liệu chính về trải nghiệm người dùng, chẳng hạn như chu trình xử lý khiếu nại của người dùng, kiểm soát động khối lượng đơn đặt hàng và sự phối hợp của các thành phần trong chính nhóm sáng lập Có sự tương quan rất lớn, chúng tôi cho rằng số hóa nên dần được áp dụng từ tiếp thị đầu cuối đến sự hợp tác của toàn doanh nghiệp và hiệu quả hơn."
Li Yadong, CIO của Multisample House, từng nói khi tham gia hoạt động âm thanh mới đầu tiên: "Đảo dữ liệu phải tồn tại một cách khách quan. Mục tiêu của chúng tôi không phải là giải quyết vấn đề đảo dữ liệu, vì nó không tạo ra bất kỳ giá trị thương mại nào. Giá trị tiềm năng dữ liệu là rất lớn và chúng ta nên chú ý. So với trước đây, dữ liệu có những thay đổi rất lớn, một là số lượng dữ liệu, hai là độ chi tiết của dữ liệu. Độ chi tiết của dữ liệu trong tương lai sẽ ảnh hưởng đến mọi khía cạnh của cuộc sống của chúng ta, bao gồm cả chiều thời gian bạn chảy qua và chiều địa lý. Có nhiều chiều đan xen vào nhau."
Ngoài ra, về mặt tiếp thị, giọng nói mới đầu tiên đã điều tra gần 100 thương hiệu tiêu dùng và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật số và nhận thấy rằng 55% ngân sách của các thương hiệu tiêu dùng vào năm 2022 sẽ thấp hơn so với năm trước, 33% ngân sách của doanh nghiệp sẽ tăng lên, còn 12% doanh nghiệp không có biến động đáng kể.
03 Ba xu hướng số hóa
Sự cạnh tranh của doanh nghiệp ngày càng trở nên gay gắt, chi phí còn cao đã hạn chế hiệu quả phát triển của doanh nghiệp. Đó là sự đồng thuận của tất cả các thương hiệu tiêu dùng để tìm kiếm điểm tăng trưởng mới. Vậy làm thế nào để phát triển?
Trong tương lai, chúng ta cần chuyển đổi và trao quyền thông qua chuyển đổi kỹ thuật số để mở ra một không gian mới cho sự tăng trưởng của nhu cầu trong nước, với ba điểm cốt lõi sau đây.
Đầu tiên là tập trung vào người tiêu dùng và đạt được chân dung người tiêu dùng chính xác và được cá nhân hóa hơn, để người tiêu dùng ngày càng có thể mua nhiều hơn.
Trải nghiệm người tiêu dùng là một trong những nguyên nhân cốt lõi giúp ngành hàng tiêu dùng tăng trưởng trong năm nay. Người tiêu dùng đã có được nhiều dịch vụ bổ sung và cơ sở tham khảo hơn so với phương thức mua sắm ngoại tuyến truyền thống.
"Nhiều thương hiệu và doanh nghiệp chọn bắt đầu từ phía người tiêu dùng, đưa người tiêu dùng vào lưu lượng truy cập miền riêng thông qua quét mã, nhận bao lì xì, tham gia thành viên và các hình thức tiếp thị khác, đồng thời cho phép tiếp thị kênh trực tuyến và ngoại tuyến thông qua hoạt động tinh vi, phân tích và hiểu biết sâu sắc về người tiêu dùng. Tích lũy sản phẩm và thương hiệu tốt là con hào của các thương hiệu lâu dài, tiếp thị truyền miệng tốt và trải nghiệm người dùng là một chiến lược dài hạn và sự tăng trưởng của người dùng mới do sự đổi mới của người dùng cũ và ra mắt người dùng mới. người dùng Điều rất quan trọng là phải nắm bắt cả hai tay và cả hai tay phải cứng rắn để tạo điều kiện cho sự phát triển kỹ thuật số của doanh nghiệp." Wu Shihong nói.
Ngoài ra, Branqi cũng đưa ra quan điểm của mình: “Trước hết, ngoài việc khám phá một con đường bền vững hơn theo tư duy danh mục, cũng cần cải thiện mức độ mua lại và đơn giá trên mỗi khách hàng của toàn bộ người dùng. Cần phải tìm ra những lý do mạnh mẽ hơn để người dùng mua hàng thì sẽ có mức tăng trưởng cao hơn Thứ hai, số hóa là một khía cạnh quan trọng để hỗ trợ thương hiệu tiêu dùng mới đáp ứng môi trường truyền thông và nhu cầu của người dùng. thuộc tính đẹp và bán nhanh. Ở khía cạnh kỹ thuật số Nhu cầu rất mạnh. Bởi vì nó có một số yếu tố thời trang, nó cần thực hiện một số công việc sâu sắc và hướng tới tương lai để giúp thương hiệu điều chỉnh các chiến lược tiếp thị và phát triển sản phẩm của mình thông qua dữ liệu và phản hồi của người tiêu dùng. Trước đây, chúng tôi cần thông qua nghiên cứu của bên thứ ba nên dữ liệu tương đối muộn, nhưng hiện tại sau khi áp dụng CEM, BI và các hệ thống khác có liên quan, phản hồi cho người dùng là rất thời gian thực, có thể tối đa hóa hiệu quả của toàn công ty. "
Thứ hai là thông qua các liên hệ trực tuyến và ngoại tuyến và tạo ra sự tích hợp của tiếp thị đa kênh.
"Được thúc đẩy bởi việc nâng cấp các công nghệ mới như dữ liệu lớn, Internet vạn vật và AI, cũng như nâng cấp ngành lưu thông và nâng cấp tiêu dùng, ngành bán lẻ đang dần phát triển theo hướng bán lẻ mới là đa kênh. thông minh, đồng thời trình bày xu hướng phát triển của chuỗi cung ứng dịch vụ sản phẩm đa kênh, hệ sinh thái chuỗi cung ứng đa kênh, cũng như sự tích hợp giữa trí tuệ sản xuất và sản xuất, tiếp thị.Theo xu hướng phát triển này, dựa trên khía cạnh của các nhà sản xuất đường viền, xây dựng chuỗi cung ứng đa kênh và tích hợp các mô hình mới, Nó có thể thực hiện việc tích hợp các nguồn hậu cần đa kênh, chiến lược mua sắm thiết bị đầu cuối bán lẻ, chiến lược tiếp thị tài nguyên dữ liệu và nhu cầu của khách hàng, từ đó thúc đẩy hoạt động tích hợp của chuỗi cung ứng đa kênh." Wu Thạch Hồng nói.
Báo cáo đầu tiên của Xinsheng cho thấy số hóa kênh là một "pháo đài" chưa bị chinh phục hoàn toàn. Do sự đa dạng và phức tạp của các liên hệ tiếp thị trực tuyến và ngoại tuyến, khả năng kiểm soát kênh của phía thương hiệu rất yếu, điều này đặc biệt rõ ràng ở các kênh trực tuyến và ngoại tuyến. Đồng thời, do các vấn đề quản lý nội bộ của các công ty có thương hiệu lớn, các bộ phận của các kênh khác nhau đang đấu tranh với nhau, điều này khiến cho việc kết nối tất cả các kênh trở nên phức tạp hơn. Mặc dù một số thương hiệu lớn đã dần đạt được kết nối dữ liệu ở một số kênh hoặc khu vực, nhưng vẫn còn một khoảng cách để tích hợp tất cả các kênh.
Thứ ba là hiện thực hóa việc tích hợp và phối hợp nghiên cứu, sản xuất, cung ứng và tiếp thị, đồng thời đạt được mô hình sản xuất để bán 100% của doanh nghiệp.
"Hiện nhiều doanh nghiệp chưa 100% sản xuất, làm sao để mọi sản phẩm phát triển đều lấy thị trường làm kim chỉ nam, lấy người dùng làm kim chỉ nam, lấy nhu cầu làm kim chỉ nam thay vì lấy kinh nghiệm của bản thân và mô hình đóng kín xe như hướng dẫn, đặc biệt khi chưa hoàn thiện khâu cung ứng, tiếp thị nghiên cứu sản xuất thì không chỉ toàn bộ Double 11 bị ảnh hưởng mà toàn bộ hệ thống kinh doanh của Angel sẽ ở mức độ cao hơn. Vì vậy, để đối phó Trong trường hợp này, một trong những dự án chuyển đổi kỹ thuật số cốt lõi của Angel Group vào năm 2022 là triển khai chuyển đổi IPD2.0 trong lĩnh vực sản phẩm, để hiện thực hóa "ba hiện đại hóa và một mới" của kỹ thuật số tổng thể. Hệ thống R&D, cụ thể là tiêu chuẩn hóa các yêu cầu của sản phẩm, đơn giản hóa cấu hình quy trình, làm rõ quyền và trách nhiệm của quy trình cũng như quy trình chuyển đổi công nghệ mới." Wu Jian cho biết.
"Ngoài lĩnh vực nghiên cứu và phát triển, cấu trúc kỹ thuật số của Angel bao gồm lĩnh vực chuỗi cung ứng tích hợp, sản xuất thông minh và dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số và các nút quy trình khác; tất cả dữ liệu được đưa vào trung tâm dữ liệu, với trung tâm dữ liệu là cốt lõi, không chỉ nhận ra vòng khép kín dữ liệu, mà còn nhận ra quy trình khép kín." Wu Jian cho biết, để phá vỡ tình trạng hiện tại của các hệ thống đa dạng, không đồng nhất và phân mảnh của các doanh nghiệp truyền thống trong quá khứ, cần phải xây dựng một cổng thông tin tích hợp, biến hệ thống thành trung tâm kinh doanh, trung tâm dữ liệu và trung tâm dữ liệu kép. mô hình hướng vào trung tâm để xây dựng một quầy lễ tân nhanh và có thể thay đổi, một trung tâm phản hồi nhanh và một văn phòng hỗ trợ ổn định và vững chắc, đồng thời tạo ra sự hợp tác tích hợp giữa nghiên cứu, sản xuất, cung ứng và tiếp thị cũng như chuyển đổi kỹ thuật số lấy dữ liệu làm cốt lõi.
Trước những thách thức và xu hướng trên, các doanh nghiệp cần tìm ra cho mình những hướng phát triển và chiến lược tăng trưởng. Wu Shihong đề xuất bốn con đường chính:
Đầu tiên, người dùng mới và kênh mới. Thương hiệu cần đạt được sự tăng trưởng thông qua sự thành công của sản phẩm, thị trường, sự phát triển và thâm nhập. Thương hiệu sẽ tập trung vào ROI, hiệu quả chuyển đổi giao dịch/tỷ lệ chuyển đổi của lần mua hàng đầu tiên và các chỉ số khác để định hình hình ảnh nội dung và cấy một danh mục mới vào tâm trí người dùng.
Thứ hai, người dùng cũ và kênh mới. Thương hiệu cần phát triển thông qua sự thâm nhập sâu rộng của người dùng và chú ý đến việc xây dựng các kênh mua lại.
Thứ ba, người dùng và kênh cũ. Thương hiệu cần đạt được sự tăng trưởng bằng cách nhanh chóng mở rộng quy mô thị trường. Mở rộng thương hiệu và mở rộng quy mô thị trường trở thành chìa khóa và toàn bộ tài nguyên kênh được bao vây.
Thứ tư, người dùng cũ, người dùng mới và kênh cũ. Thương hiệu cần đạt được mục tiêu tăng trưởng bằng cách đạt được mức độ bao phủ thị trường nhanh chóng, hiển thị nội dung mới thông qua các kênh cũ và chiếm lĩnh tâm trí người dùng trong thời đại Z. Cần nâng cấp, chắt lọc nội dung để tạo điểm nhấn thu hút người dùng trẻ.
Liên quan đến việc số hóa ngành tiêu dùng và bán lẻ, First Xinsheng từng phát hiện ra rằng một số nhà cung cấp dịch vụ xuất sắc ở Trung Quốc đã xuất hiện. Các điểm vào chủ yếu là ba khía cạnh. Thứ nhất, từ cấp độ kinh doanh, tập trung vào MarTech, số hóa chuỗi cung ứng, số hóa cửa hàng, v.v; Thứ hai, từ cấp độ chức năng, tập trung vào số hóa nguồn nhân lực, tài chính và thuế, v.v.; Thứ ba là lớp công nghệ hoặc quy trình, chẳng hạn như RPA, mã thấp/không mã, v.v.
Vì vậy, làm thế nào để các thương hiệu tiêu dùng sử dụng số hóa để phát triển? Nó sẽ được thực hiện và lên kế hoạch như thế nào trong tương lai?
"Ở cấp độ kỹ thuật số, chúng tôi sẽ chia nhỏ hơn nữa, đáp ứng nhu cầu và có thể được đáp ứng chính xác hơn và có thể trơn tru hơn trong toàn bộ quá trình sử dụng. Chúng tôi cũng sẽ tiếp tục một số lợi thế cạnh tranh của mình và tăng cường hơn nữa ở các khía cạnh tích cực . Chúng tôi sẽ tháo gỡ một số mục tiêu tiếp thị. Chúng tôi sẽ tăng ngân sách kỹ thuật số trong 1-3 năm tới." Branzi cho biết: "Về mặt tiếp thị, chúng tôi thực hiện tiếp thị nội dung khác biệt trên các phương tiện khác nhau và sử dụng các thuộc tính về vẻ đẹp và thời trang để thực hiện tốt mô hình tiếp thị kỹ thuật số liên kết đầy đủ về trồng và nhổ cỏ. Chúng tôi đã sử dụng nhiều MarTech các công cụ, chẳng hạn như CRM, SCRM, phần mềm trò chuyện tổng hợp, hệ thống ERP, v.v."
Guo Renjie cho biết: "Pursuit đã xác định mình là một công ty rô-bốt rộng rãi trong một thời gian dài và sẽ không ngừng khám phá trong lĩnh vực sản xuất thông minh, trong 'trái tim' (động cơ kỹ thuật số tốc độ cao) và 'bộ não' (thuật toán AI) của người máy Trên cơ sở đó, nó sẽ tiếp tục bảo lưu lợi thế và mở rộng sang hệ sinh thái người máy. Chúng tôi hy vọng sẽ tạo ra những người máy có thể đại diện cho tương lai, nhằm giải phóng bàn tay và thời gian của bạn, đồng thời nâng cao năng suất và sản lượng xã hội. Năm 2023, Pursuit cũng sẽ tung ra các sản phẩm rô-bốt mới, chẳng hạn như rô-bốt bốn chân sinh học cấp công nghiệp, chủ yếu được sử dụng trong an ninh, tuần tra, cứu hộ, khảo sát, lập bản đồ và các tình huống khác."
"Trong tương lai, ba hướng đi chính của Angel là: thứ nhất, trong các sản phẩm, Angel đã cam kết dẫn đầu về công nghệ; thứ hai, trong sản xuất, sản xuất tinh gọn và thông minh để đạt được nâng cấp kỹ thuật số từ đầu đến cuối của chuỗi cung ứng tích hợp; thứ ba, trong việc thực hiện dần dần tiếp thị kỹ thuật số trong các lĩnh vực ToC và ToB." Theo quan điểm của Wu Jian, thứ nhất, số hóa không phải là sự sao chép đơn giản của bất kỳ trải nghiệm thành công nào, ngay cả trong cùng ngành, không thể sao chép thành công, từ dạng sản phẩm Do phương thức hoạt động, chiến lược và văn hóa doanh nghiệp khác nhau, việc sao chép và ghép nối đơn giản sẽ không tránh khỏi thất bại. Thứ hai, số hóa không phải là một loại bếp mới. Giờ đây, một số CIO, đặc biệt là những người mới, thích gác lại các ý tưởng của công ty hiện tại và xây dựng lại một bộ quy trình kỹ thuật số theo ý tưởng của riêng họ. Điều này không phải là rất mong muốn. Khó kiểm soát chi phí và lợi ích của toàn bộ công ty, và sẽ hình thành sự tách biệt khỏi hệ thống và dữ liệu ban đầu. Cuối cùng, số hóa chắc chắn không được thực hiện sau cánh cửa đóng kín. Sự khởi đầu của bất kỳ quá trình số hóa nào cũng nên bắt đầu với bốn điều: sự trưởng thành của doanh nghiệp, sự trưởng thành của hệ thống, sự trưởng thành của quy trình và đánh giá sự trưởng thành của dữ liệu, và việc hoạch định toàn bộ chiến lược doanh nghiệp cho đến chiến lược số hóa. Nó phù hợp cho việc triển khai chiến lược và kịch bản văn hóa doanh nghiệp bằng cách phân tách các ưu tiên thành các giai đoạn chiến lược khác nhau trong 3-5 năm và thực hiện từng giai đoạn một.
"Nếu một thương hiệu tiêu dùng mới muốn hết thời, nó không thể có thiếu sót. Nó phải tính đến chuỗi cung ứng, sản phẩm, tổ chức, dịch vụ và các khía cạnh khác. Quy trình lặp đi lặp lại của sản phẩm rất giống với quy trình của ngành máy cạo râu trong nước. Từ chiếc máy cạo râu đen tuyền truyền thống đến phiên bản ngày nay, nó đã trở thành một chiếc máy cạo râu thời trang hơn, nhiều màu sắc, hình dạng khác nhau. để học Tìm hiểu và mở rộng nhận thức và ranh giới. Xiaoqiao Technology sẽ tiếp tục nâng cao vị thế của mình và xây dựng nội dung chất lượng cao trong tương lai. Tất nhiên, chúng tôi dám thử và đầu tư, nhưng đồng thời, chúng tôi có thể phải đối mặt với một số kết quả là hiện tại không lý tưởng. Đây là "Học thuyết dài hạn" của Xiao Qiao". Pan Zhongjian, người sáng lập Xiaoqiao Technology, cho biết.
Wu Shihong sẽ tiếp tục lạc quan về ngành tiêu dùng và chọn một thương hiệu tiêu dùng có khả năng tự tạo máu và con hào cao. Quan điểm của nó là: "Mục đích của số hóa là nâng cao hiệu quả và năng suất tổng thể, sao cho phù hợp với kế hoạch tăng trưởng và phát triển chung của doanh nghiệp. Và người sáng lập luôn coi số hóa là chiến lược hàng đầu. Đơn cử như hoạt động kinh doanh của Tmall cố vấn, trí thông minh kinh doanh của JD và quả dưa bay của Tiktok đều là những nền tảng dữ liệu thường được sử dụng bởi những người hành nghề thương mại điện tử. Với công nghệ kỹ thuật số và các phương tiện khác, dữ liệu động làm tài liệu tham khảo, chúng sẽ giúp các thương hiệu tiêu dùng kinh doanh và ra quyết định thông minh tốt hơn."
Sự chuyển đổi kỹ thuật số của ngành công nghiệp tiêu dùng là xu hướng của thời đại. Mặc dù xu hướng chung của thị trường năm nay có xu hướng giảm nhưng vẫn có một số thương hiệu tăng trưởng ngược xu hướng ở từng phân khúc đường đua. Tiêu dùng vẫn là tâm điểm của sự chú ý. Áp lực vẫn còn, sự phục hồi đang đến, và năm tới sẽ mở ra bình minh.
浙公网安备 33060402001386号 